用户协议

一、协议的确认与接受

本协议由您与广州华和设计工程有限公司（以下简称"我们"）签订。失分镜是我们运营的中考语文 AI 失分诊断产品，包括网页端（yuwen.feimsg.cn）与微信小程序。

您在注册、登录或使用本服务前，应当认真阅读并充分理解本协议全部内容。您点击确认、完成注册或实际使用本服务，即视为已阅读并同意接受本协议的全部约定。

如您未满 18 周岁，请在监护人陪同、指导下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

二、服务内容

我们提供的服务包括：基于人工智能的中考语文作答失分诊断、真题题库练习、学习统计与历史记录等。

诊断结果由人工智能模型生成，仅供学习参考，不构成任何官方评价、考试评分或升学依据。您不应将诊断结果作为唯一的学习决策依据。

我们有权根据运营情况调整服务内容，并以页面公告等方式通知您。

三、账号注册与管理

您可以通过微信授权登录，或使用手机号、邮箱注册账号。首次微信登录将自动创建账号。

您应妥善保管账号与登录凭证，因您主动泄露或出借账号导致的损失由您自行承担。

如发现账号被盗用或存在安全漏洞，请立即通过本协议末尾的联系方式通知我们。

您有权注销账号。注销申请可通过客服邮箱提出，我们将在核实身份后 15 个工作日内处理。注销后账号数据将无法恢复。

四、用户内容与行为规范

您在使用诊断、拍照识别等功能时提交的文字与图片，应确保来源合法，不得包含违法违规内容，不得侵犯他人著作权、隐私权等合法权益。

请勿上传包含他人姓名、证件号码、人脸照片等可识别个人身份的信息。上传学生作答内容前，应取得学生及其监护人的同意。

您不得利用本服务从事以下行为：批量抓取题库内容、攻击或干扰服务运行、绕过付费限制、将账号用于商业转售，以及法律法规禁止的其他行为。

我们有权对违规内容采取删除、屏蔽措施，对违规账号采取限制功能、封禁等处理。

五、虚拟商品与支付

本服务提供 AI 点数等虚拟权益，具体点数、价格和扣点规则以购买页面展示为准。规则判分不扣点，AI 判分失败时退回本次点数。

支付成功后虚拟商品实时到账。虚拟商品属于在线数字服务，一经开通使用，除法律法规另有规定外不支持退款；如遇到账异常，请联系客服核实处理。

在微信小程序内购买虚拟商品时，所有支持终端均统一通过微信官方「小程序虚拟支付」能力完成，不使用普通微信支付；网页端购买通过网页支付完成。

未成年人购买虚拟商品前应取得监护人同意。监护人对未成年人使用本服务及消费行为负有监督责任。

六、知识产权

本服务的界面设计、程序代码、题库编排内容及其他智力成果，其知识产权归我们或相应权利人所有。

题库内容收录自公开的中考真题并经改编整理，仅供个人学习使用，未经许可不得用于商业分发。

您提交诊断的作答内容，其权利仍归您所有；您授权我们为提供诊断服务之目的对该等内容进行处理。

七、免责声明

诊断结果由 AI 生成，可能存在错误或偏差，我们不对诊断结果的准确性、完整性作明示或默示的保证。

因网络故障、系统维护、第三方服务异常或不可抗力导致的服务中断、数据丢失，我们在法律允许的范围内不承担责任。

八、协议的变更与终止

我们有权根据法律法规及业务调整修订本协议，修订后的协议将在产品内公示。若您不同意变更内容，应停止使用本服务；继续使用视为接受变更。

如您违反本协议，我们有权终止向您提供服务并保留追究责任的权利。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

运营主体：广州华和设计工程有限公司

客服邮箱：team@feimsg.cn

我们将在收到您的反馈后尽快回复。